Beratung

Anforderungsanalyse, Benchmark-Analysen, Strategieentwicklung, Vermarktungskonzepte, Business Modelling, Zielgruppenanalyse, Strategische Konzepte, Wissensmanagement, E-Learning

Konzeption

Konzeption komplexer webbasierter Anwendungen (Internet, Intranet, Extranet) von der Idee bis zur Erstellung eines technischen Konzepts.

Grafik-Design

Grafische Umsetzung der Konzepte unter Beachtung aktueller Design-Standards und Erstellung von Design-Styleguides, Qualitätssicherung und Begleitung der Projekte.

Software-Entwicklung/-Implementierung

Entwicklung, Adaption und Pflege komplexer Systemarchitekturen und Software, Testing und Erstellung von Anwenderhandbüchern, Schulungen und Coaching, Pflege- und Wartungsleistungen

Redaktion

Recherche, Tonalitätsberatung, Texterstellung, Produktion von E-Mail-Newslettern, Lektorat, Bildredaktion inkl. Art Buying, Website-Pflege mit Redaktionssystemen, Betreuung von Foren und Chats, Translation Management

Projektmanagement

Gesamtkoordination und Leitung der Projekte sowie zentraler Ansprechpartner für den Auftraggeber, Anforderungsaufnahme und Angebotserstellung, Schnittstelle zwischen Auftraggeber, internem Team und potenziellen Subdienstleistern, Steuerung der internen Gewerke und Gewährleistung der fristgerechten Lieferung zugesicherter Leistungen, Qualitätsmanagement

Betrieb

Beratung bei Planung, Implementierung und Betrieb der IT-Infrastrukturen, Betrieb im Rechenzentrum nach Kundenwahl, Serviceprozesse und Schnittstellen zum Kunden auf Basis individueller Vereinbarungen (Service Level Agreements), Kosten- und Leistungsoptimierung existierender Systeme durch Erfolgskontrolle, Qualitätsmanagement, z. B. Lasttests und System-Tuning, umfassende Sicherheitslösungen