Vor jeder Veranstaltung steht das Teilnehmermanagement. Gäste einladen, Rückmeldungen erfassen und verwalten, Hotels buchen, Reisewege definieren und Sonderwünsche berücksichtigen. In Verbindung mit zusätzlichen Anmeldeoptionen, die von Veranstaltung zu Veranstaltung variieren, ist dies eine sehr komplexe Aufgabe.

Erfolgreiches Guest Management erfordert daher kontinuierliche Beachtung aller Details und eine hervorragende Koordination. Oft ist dies schwer zu vereinbaren mit dem alltäglichen Arbeitspensum der Veranstalter. comwrap ermöglicht hier eine kompetente Entlastung.

Gleichzeitig bietet ein professionelles Gästemanagement aber auch die Chance, die Gäste von Beginn an perfekt zu betreuen, Ihnen den entsprechenden Stellenwert einzuräumen und mit außergewöhnlichem Service des Gastgebers zu punkten.

Ob Event, Messe oder Kongress, ob 50, 500 oder 5.000 Besucher – wir haben das Know-how, um Ihre Zielgruppe perfekt zu organisieren.

Guest Management  - ganzheitlicher Service von comwrap

Ein umfassendes Guest Management umfasst mehrere Bereiche, das Ihre Gäste von Anfang bis Ende der Veranstaltung betreut und Sie unterstützt. Die Stationen reichen hierbei von der Versendung der Einladungen über verschiedene Kommunikationskanäle, über die Verwaltung von Anmeldungen und Absagen bis hin zur Betreuung der Gäste vor der eigentlichen Veranstaltung sowie der Akkreditierung vor Ort. Wir übernehmen auch gerne die Distribution unterschiedlichster Veranstaltungsinformationen im Vorfeld für Sie.

Zusätzlich übernehmen wir auf Wunsch auch die Koordination und logistische Organisation von Hotel-, Flug- und Transferkontingenten. Die Organisation der Anreise sowie die Sicherstellung  des Aufenthalts ist gerade bei mehrtägigen Veranstaltungen für Sie eine große Entlastung und sichert Ihren Gästen maximalen Komfort. Im Nachgang der Veranstaltung erfolgt eine Berichterstellung und wir bieten eine Evaluierung unter allen Teilnehmern an.

Die angebotenen Leistungen des Guest Management:

•     Beratung

•     Ggf. Abstimmung mit Datenschutz und Sicherheitsrichtlinien

•     Koordination bestehender Kontingente und Organisation der Reise (Hotel, Flug, Transfer)

•     Datenübernahme

•     Pflege und Konsolidierung

•     Einladungsmanagement

•     Multilinguale Teilnehmerbetreuung

•     Akkreditierung

•     Gepäckannahme vor Veranstaltung und -auslieferung an Hotels

•     Evaluierung nach Veranstaltung